ご利用ガイド
無茶々園オンラインショップでのご注文方法を簡単に説明しております。ご不明な点などございましたら、お問い合わせフォームまでお気軽にお問合せください。
ご購入について
各商品紹介ページにて①商品を選択していただき、②購入数量を設定して③「カートに入れる」を押してください。
異なる量目や入り数で1ページに複数の商品を掲載している商品は、ご希望の商品を選択のうえ、購入数量をご記入ください。
ご購入いただく商品と数量が決まりましたら、画面の遷移にしたがってお客様情報・配送先・お支払方法をご入力ください。
のし、ギフト包装をご希望の方は、ご希望の旨を「備考欄」にご記入ください。
のし、ラッピングについての詳細は「のし、ラッピングについて」の項目をご確認ください。
会員番号がお分かりの方は入力欄くださいませ。ご購入履歴の記録やご注文の受付が円滑に行えます。(入力いただかなくてもご注文は可能です。)
会員についての詳細は下記「会員について」の項目をご確認ください。
【お支払い方法】
ショッピングサイトからのご購入の場合、お支払いの方法は、クレジットカード/Amazon Pay/代金引換(代引手数料 330円)での決済となります。
クレジットカードは下記のカードがご利用可能です。
【注文履歴の確認方法】
ユーザー登録されているお客様は、マイページから注文履歴を確認できます。
会員登録がお済みのお客様は、住所などの情報入力を省略してスムーズに購入いただけます。
【注文完了】
ご注文が正常に完了すると、お客様の注文番号を含む注文完了画面が表示されます。ご登録のメールアドレス宛に『【無茶々園】ご注文ありがとうございます。』という件名のメールが届きます。
こちらは自動配信メールのため、弊社でご注文内容を確認してお送りしたものではございません。
ご注文内容を確認させていただいた後、翌営業日(繁忙期除く)に『【無茶々園】発送予定のお知らせ』というメールが届きます。
修正が必要な箇所がある場合は、私どもでご注文内容を修正させていただいております。こちらのメールの内容で注文が確定となりますので必ずメールの内容をご確認下さい。
* ご注意ください *
以下の場合、無茶々園からのメールを正しく受信できないことがあります。
- 入力したメールアドレスに誤りがある場合
- ドメイン指定受信を設定している場合
その際は設定をあらためてご確認いただきますと助かります。
何かご不明な点がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
送料・配送の流れ
【送料】
発送先(お届け先)ごと、出荷日ごとに一件の送料がかかります。
冷凍便は、常温・冷蔵の荷口とは別に送料が発生します。
常温・冷蔵の商品と冷凍商品をご注文いただいた場合は、弊社で決済金額を修正します。
「発送予定のお知らせ」メールで修正した金額をお知らせいたしますので、ご確認くださいますようお願いいたします。
真珠は「送料込みの価格」となっております。
【荷造り・発送】
無茶々園からの出荷は、ゆうパック、ヤマト運輸を中心に発送いたします。
また、佐川急便で発送することもあります。
ご注文の受付後、3営業日以内を目途に発送いたします。出荷時期が決まっている商品は設定期間(設定日)に発送いたします。
商品はなるべくまとめてお送りしますが、ご注文数が多い場合や「柑橘類とジュース」の組み合わせについては、荷物を複数の個口に分けて発送することがあります。(送料は一つ分です。)
【納品書について】
納品書は発行しておりません。商品出荷の際にお送りする発送のご案内メールをもって納品書とさせていただきます。
納品書の送付をご希望のお客様へは別途メールにて納品書(PDF形式)をお送りさせていただきますので
備考欄にその旨ご入力ください。
のし・ラッピングについて
【のし】
慶事や弔事など、あらたまった贈り物はのし紙をかけて包装いたします。
のし紙は結び切り、蝶結び、不祝儀など、各種対応しております。
引出物や出産のお祝い、お祝い返しなどお申し付けください。
のしは全部で3種類ございます。
- 簡易のし
- 短冊のし(名入れ可)
- のし紙(名入れ可)
名入れ等ご希望の方は、ご注文の際に備考欄にてお知らせください。
ご希望がない場合は、基本的に簡易のしを使用しております。
【ラッピング(ギフト包装)について】
みかん柄のかわいい包装紙でラッピングします。
段々畑の石灰岩をイメージした白色の背景に、みかんの果実と葉っぱのデザインが描かれています。
ギフト包装は環境に配慮し帯包装になります。無料にて承っておりますのでお気軽にお申し付けください。
一部の商品によっては、ラッピングとして承りかねる場合もございます。予めご了承くださいませ。
のし、ギフト包装のご希望の方は、ショッピングカート画面下部の「備考欄」にご記入ください。
電話、メール、FAXでも承りますので、ご希望の旨をご連絡ください。
不明な点ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
消費者会員と会員番号
無茶々園の産物・商品をご利用いただく皆さんには"消費者会員"としての会員番号を設定しております。(入会金や年会費等はいただいておりません。)
食べていただく方に無茶々園の活動や栽培への考え方を理解していただき、継続したお付き合いを通じてお互いに顔の見える関係を築くことが私達のまちづくりにも欠かせないと考えているためです。
会員の皆さんには、商品をご利用いただくだけではなく無茶々園の地域の話題も季節ごとにお届けいたします。
【会報誌『天歩』と季節の商品案内】
消費者会員のみなさまには、およそ2か月に1度、無茶々園の活動や地域の話題をまとめた会報誌『天歩』と、季節の商品案内を郵送いたします。
(こちらの方言で、向こう見ずな、無茶な挑戦をしようとする様子を"てんぽな"と言います。)
無茶々園からの『天歩』は、だいたい1月、3月、5月、7月、9月、11月にお送りしております。
また、毎年9月の天歩ではかんきつ類の年間予約注文書をお送りしています。かんきつの出荷は10月の早採りみかんに始まり、品種が移り変わりながら翌年の初夏まで続きます。各品種の生産量には限りがあり、品切れになることもございますので予約注文をおススメしております。
『天歩』の郵送をご希望なさらない方は、お手数をおかけいたしますが会員登録時に天歩の郵送が不要とご指示くださいませ。
お問い合わせはこちらから
お電話・お問い合わせフォーム・メールにて
お気軽にご相談ください。
0894-65-1417
受付時間 平日・土曜日 / 10:00〜17:00
(6〜9月は平日のみ)
メールのご連絡は emucha@muchachaen.jp
までお願いいたします。